Cada método de pagamento possui um procedimento específico para a devolução dos valores. Confira as condições correspondentes ao método utilizado durante a compra.

Nota: O processo de reembolso segue as práticas padrão do mercado relacionadas ao método de pagamento e não permite modificações na forma de estorno.

Reembolso via Cartão de Crédito: Após o cancelamento, o valor reembolsado será creditado na próxima fatura ou na subsequente, dependendo do ciclo de faturamento e da data do cancelamento. Isso é aplicável a cartões físicos e virtuais.

Se você não possuir mais o cartão utilizado, entre em contato com a sua operadora para entender o procedimento de reembolso.

Reembolso via Boleto Bancário: Após o cancelamento, você receberá um e-mail contendo um link para preencher um formulário de reembolso. O valor poderá ser creditado em conta corrente ou poupança em até 30 dias.

Atenção: Utilize uma conta associada ao mesmo CPF ou CNPJ informado durante a compra para evitar problemas.

Reembolso via PIX: O valor do reembolso será depositado na mesma conta bancária utilizada para o pagamento via PIX. O montante poderá aparecer na conta em até 7 dias úteis após o cancelamento.