Cada método de pagamento possui um procedimento específico para o reembolso dos valores. Confira as condições correspondentes ao método utilizado durante a compra.

É importante ressaltar que o processo de reembolso segue os padrões do mercado relacionados ao método de pagamento e não permite alterações na forma de devolução.

Para reembolsos via Cartão de Crédito: Após o cancelamento, o valor será estornado na próxima fatura ou na subsequente, dependendo do ciclo de fechamento da fatura e da data do cancelamento. Isso é válido tanto para cartões físicos quanto virtuais. Caso o cartão não esteja mais em posse do titular, é necessário entrar em contato com a administradora para entender o processo de reembolso.

Para reembolsos via Boleto Bancário: Após o cancelamento, o titular receberá um e-mail contendo um link para preencher um formulário de solicitação de reembolso. O valor será creditado na conta corrente ou poupança em até 30 dias. É fundamental que a conta utilizada esteja associada ao mesmo CPF ou CNPJ informado na compra para evitar problemas.

Para reembolsos via PIX: O valor será depositado na mesma conta bancária utilizada para o pagamento via PIX. O crédito pode ser realizado em até 7 dias úteis após o cancelamento.