Para solicitar o reembolso de uma compra feita por PIX, é necessário primeiro encaminhar sua solicitação ao organizador do evento.
O processo de reembolso segue o seguinte procedimento:
Para cancelamentos realizados até 90 dias a partir da data da compra: O reembolso será feito automaticamente para a mesma conta em que o pagamento foi realizado, em até 7 dias contados a partir da data de cancelamento da compra.
Para cancelamentos realizados após 90 dias a partir da data da compra: O titular da compra receberá um e-mail enviado pelo nosso sistema, contendo um link para cadastrar dados bancários e informações necessárias para receber o valor por transferência.
Após o cadastro dos dados bancários, aguarde o prazo para a confirmação da devolução na conta informada, que pode levar até 15 dias, contados a partir do momento em que você envia os dados e desde que estejam corretos.
Se você não possui uma conta bancária para receber o valor ou tem dúvidas sobre o processo, por favor, entre em contato conosco, que iremos ajudá-lo.